Вопросы по зависшим платежам принимаются в течении суток с момента оплаты. Если Вы не получили товар, но реально перевели деньги на выданные Вам реквизиты - свяжитесь со службой поддержки обменника отправив /exticket (в боте) или нажав на сайте "Завис платеж", обязательно укажите номер заявки и детали вашего платежа вместе с точной суммой оплаты. Скриншоты чеков обязательны! По истечении суток запросы по зависшим платежам не принимаются!